Политика конфиденциальности

1 Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные обрабатывает сервис AleqseiVPN (далее — «Сервис», «мы»), для чего и на каких условиях.
2. Политика распространяется на Telegram-бота @AleqseiVPN_Bot, Telegram-канал @AleqseiVPN, сайт www.aleqseivpn.site, расширение AleqseiVPN для Google Chrome и инфраструктуру Сервиса. Для расширения также действует отдельная политика, подробно описывающая его функции и данные.
3. Подписываясь на канал, запуская бота, получая ключ доступа или оплачивая тариф, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и Пользовательским соглашением и согласен с ними.
4. По любым вопросам, связанным с данными, пишите на aleqseivpn@gmail.com.

2 Какие данные мы обрабатываем

1. Данные Telegram-аккаунта, которые передаёт сам Telegram при обращении к боту: числовой идентификатор, имя пользователя (username), если оно указано.
2. Данные об использовании Сервиса: выбранная операционная система, дата регистрации, статус и срок действия ключа доступа, реферальные связи (кто кого пригласил), факт подписки на канал.
3. Технические данные ключа доступа: идентификатор ключа, объём переданного трафика (суммарный счётчик), количество одновременно подключённых устройств. IP-адреса подключений используются серверами только для соблюдения лимита устройств и защиты от злоупотреблений.
4. Данные об оплате: связь заказа с Telegram ID, выбранный тариф, сумма и валюта, дата, идентификатор и статус операции, а также технический идентификатор заказа. Эти сведения нужны для проверки оплаты, однократного начисления доступа, поддержки и возвратов. Полный номер карты, CVV/CVC и банковские коды подтверждения мы не получаем и не храним.
5. Сообщения, которые вы отправляете в поддержку, и наши ответы.
6. Для расширения Chrome: идентификатор устройства, хэш ключа доступа на сервере, связь с аккаунтом, время создания и признак отзыва. Сам ключ хранится локально в профиле Chrome и не синхронизируется через Google. Выбранная страна и списки сайтов также хранятся локально и не отправляются в API Сервиса.
7. Чего мы не делаем: не создаём историю посещений и содержимого страниц для аналитики или рекламы. Расширение не запрашивает историю браузера; при работе с активной вкладкой использует её домен для отображения маршрута и настройки списка. Технические журналы ошибок могут содержать адрес неуспешного сетевого запроса и используются для обслуживания и безопасности; подробнее — в политике расширения.

3 Цели обработки

1. Выдача и обслуживание ключей доступа, работа подписки на серверах.
2. Приём оплаты, продление срока, начисление бонусных дней по реферальной программе.
3. Ответы на обращения в поддержку и уведомления о работе Сервиса (например, о скором окончании срока).
4. Защита от злоупотреблений (создание фиктивных учётных записей, превышение лимита устройств) и обеспечение безопасности инфраструктуры.
5. Соблюдение требований законодательства.

4 Передача данных третьим лицам

1. Мы не продаём данные Пользователей и не передаём их для рекламы.
2. Данные обрабатывают участники, обеспечивающие работу Сервиса: Telegram — взаимодействие с ботом; Platega и другие выбранные платёжные провайдеры, банки — проведение оплаты; хостинг-провайдеры и CDN — размещение сайта и сетевая инфраструктура. Передаётся только информация, необходимая для соответствующей функции. При создании платежа Platega получает сумму, валюту, описание тарифа, технический идентификатор заказа и Telegram ID как идентификатор покупателя. Внешняя платёжная форма может получать реквизиты и технические данные браузера по правилам провайдера.
3. Кроме того, данные могут быть переданы по законному требованию уполномоченных органов.

5 Хранение и защита

1. Данные хранятся, пока Пользователь пользуется Сервисом, и удаляются по его запросу (см. раздел 6). Данные об оплатах хранятся столько, сколько требует законодательство.
2. Доступ к базе данных имеют только администраторы Сервиса. Трафик между устройством Пользователя и сервером зашифрован, доступ к серверам защищён ключами.
3. Резервные копии базы создаются периодически для обеспечения непрерывности Сервиса и хранятся на защищённых серверах.

6 Права Пользователя

1. Пользователь вправе запросить информацию о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку.
2. Для этого напишите на aleqseivpn@gmail.com или в раздел «Поддержка» бота с указанием вашего Telegram-аккаунта. Мы ответим в течение 30 дней.
3. Удаление необходимых данных аккаунта прекращает работу его ключей доступа. Вопросы возврата рассматриваются по разделу 6 Пользовательского соглашения с сохранением обязательных прав по применимому законодательству. Подключения Chrome можно отозвать командой /chrome в боте. Локальные списки сайтов удаляются в настройках расширения или при его удалении; выход из аккаунта сам по себе списки не очищает.

7 Сайт и cookie

1. Публичный сайт содержит сведения о Сервисе, тарифах, инструкции и ссылки на бота. Он не использует рекламные cookie и не подключает сервисы рекламного отслеживания и веб-аналитики.
2. При обращении к сайту серверы и CDN обрабатывают IP-адрес, время обращения, адрес запрошенной страницы и технические сведения браузера для доставки страниц, диагностики и защиты. Закрытая административная панель обрабатывает данные входа и сеанса, а также журнал действий уполномоченных администраторов для управления Сервисом и безопасности.
3. Часть страниц использует локальные шрифты, страницы документов могут загружать шрифты с Google Fonts: при этом браузер обращается к Google, передавая технические сведения запроса, включая IP-адрес. При переходе в Telegram или на платёжную форму действуют также правила соответствующего внешнего сервиса.
4. При проверке связи расширение обращается к api.ipify.org через выбранный сервер; внешний сервис видит выходной IP и факт запроса. Локальные списки сайтов ему не передаются.

8 Возраст

1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что данные несовершеннолетнего попали к нам, напишите нам — мы их удалим.

9 Изменение Политики

1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и по ссылке в боте, дата редакции указана ниже. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

10 Контакты

Вопросы по данным и обращения по этой Политике — aleqseivpn@gmail.com. Поддержка также доступна в боте @AleqseiVPN_Bot, раздел «Поддержка».